Sla menu over en ga naar de inhoud

Daadkracht voor de Overheid - Neder-Betuwe kiest voor de Antwoo...

-

Neder-Betuwe kiest voor de Antwoordmodule van Daadkracht

De gemeente Neder-Betuwe kiest voor de Antwoordmodule van Daadkracht. Met de Antwoordmodule van Daadkracht beschikken de medewerkers binnen het KCC over de Vraag-Antwoord-Combinaties (VAC’s) uit de landelijke Antwoord© Content Collectie.
Lokale VAC´s
Naast de landelijke VAC’s maakt de gemeente Neder-Betuwe ook gebruik van lokale VAC’s. De Antwoordmodule biedt de mogelijkheid informatie toe te voegen aan de VAC’s die alleen zichtbaar is voor de medewerkers van het KCC. Zo beschikken de KCC medewerkers van Neder-Betuwe bijvoorbeeld over doorkiesnummers van ambtenaren die meer kunnen vertellen over een onderwerp, terwijl deze telefoonnummers van vakambtenaren niet op de website van de gemeente staan.
 
Voorbereid op de toekomst
Met de oplossing van Daadkracht is de gemeente Neder-Betuwe voorbereid op de toekomst, waarin burgers met al hun vragen aan de overheid terecht kunnen bij het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente.