Uw zaakafhandeling digitaal
Hoewel de techniek voorhanden is, moeten bij de inrichting van de techniek nog vele keuzes gemaakt worden:
- hoe zorg ik nu voor een eenduidige afhandeling van (aan)vragen;
- welke statusinformatie wil ik terugkoppelen en wanneer;
- wanneer neem ik een (aan)vraag op als zaak en wanneer niet;
- hoe verzorg ik de aansturing van het afhandelen van een zaak;
- wie maak ik waar verantwoordelijk voor;
- welke processen en afdelingen horen bij welke zaak en hoe maak ik dit inzichtelijk?
Allemaal fundamentele vragen die u moet beantwoorden om het zaakgericht en daarmee het klantgericht werken tot een succes te maken.
Daadkracht kan de fundamentele vragen met u beantwoorden en in samenwerking met uw ICT-partners de optimalisatie van uw bedrijfsarchitectuur borgen binnen de bestaande ICT-infrastructuur. Uitgangspunt hierbij is het volledig digitaliseren van uw meest voorkomende zaken. Wij volgen hierbij de inrichtingprincipes van de GEMMA.
Resultaat
Met de zaakmethodiek van Daadkracht Advies krijgt u inzicht in:
Met de zaakmethodiek van Daadkracht Advies krijgt u inzicht in:
- de samenhang van uw bedrijfsprocessen,
- rollen en verantwoordelijkheden binnen het proces,
- management informatie voor het monitoren van u zaakafhandeling
- een generiek beschrijving van uw zaakafhandeling
- digitalisering van uw bedrijfsprocessen
Meer informatie
Wilt u meer weten over de aanpak van Daadkracht neem dan contact op met ons via 024-3446288 of mail naar info@daadkracht.nl.
Wilt u meer weten over de aanpak van Daadkracht neem dan contact op met ons via 024-3446288 of mail naar info@daadkracht.nl.