Daadkracht B.V. - Overheid.nl Monitor

Checklistonderzoek
De basis voor de Overheid.nl Monitor is een uitgebreide checklist. Behalve het jaaronderzoek is er een continue monitor. De checklist wijzigt jaarlijks op onderdelen. De onderzoekers beoordelen de websites van alle gemeenten, deelgemeenten, provincies, waterschappen en ministeries aan de hand van de checklist.

E-mailresponsonderzoek
Naast het checklistonderzoek maakt ook het e-mailresponsonderzoek deel uit van het jaaronderzoek voor de Overheid.nl Monitor. Daarbij onderzoekt Daadkracht in hoeverre gemeenten, provincies, waterschappen en ministeries voldoen aan de responssnelheid zoals die is vastgelegd in de e-mailgedragslijn van burger@overheid.

Jaarlijkse rapportage
Behalve het uitvoeren van het jaarlijkse onderzoek, verzorgt Daadkracht ook de jaarlijkse rapportage van de Overheid.nl Monitor.

Meer informatie
Als u meer informatie wilt over het jaaronderzoek Overheid.nl Monitor, kunt u contact opnemen met Bart-Jan Flos 024-344 6288 of b.j.flos@daadkracht.nl.