- Startpagina |
- Onderzoek |
- Daadkracht Burgerjaarverslag enquête
Daadkracht Burgerjaarverslag enquête
Weet u dat 83% van de burgemeesters onvoldoende scoort op de inhoud van het burgerjaarverslag?
Uit onderzoek naar de kwaliteit van het burgerjaarverslag blijkt dat veel burgemeesters berichten over het aantal loketbezoekers, telefonische oproepen en/of bezoekers van een participatieavond. Over de wettelijke verplichte onderdelen ‘kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en procedures op het gebied van burgerparticipatie’ rapporteren burgemeesters veelal niet.
Daadkracht start samen met gemeenten een pilot gericht op een inhoudelijk beter burgerjaarverslag.
Uit onderzoek naar de kwaliteit van het burgerjaarverslag blijkt dat veel burgemeesters berichten over het aantal loketbezoekers, telefonische oproepen en/of bezoekers van een participatieavond. Over de wettelijke verplichte onderdelen ‘kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en procedures op het gebied van burgerparticipatie’ rapporteren burgemeesters veelal niet.
Daadkracht start samen met gemeenten een pilot gericht op een inhoudelijk beter burgerjaarverslag.
Wat houdt Burgerjaarverslag.nl in?
Het ontbreken van klanttevredenheid over de door de gemeente geleverde diensten en de kwaliteit van de participatieprocedures is de oorzaak van de onvoldoende. Daadkracht heeft hiervoor een speciale vragenlijst ontwikkeld. De vragenlijst meet de tevredenheid van burgers over de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en burgerparticipatie.
De vragenlijst bevat standaardvragen. U kunt in de vragenlijst naar wens aanvullende vragen voor specifiek uw gemeente toevoegen. Uiteindelijk stellen we met u de definitieve vragenlijst vast. Daadkracht maakt op basis van de uitkomsten van het onderzoek een eenvoudige rapportage die te gebruiken is in het uiteindelijke burgerjaarverslag.
Daadkracht herhaalt voor u desgewenst eenvoudig elk jaar het onderzoek: 0-meting, 1-meting, 2-meting. Hiermee zorgt u structureel voor een beter burgerjaarverslag.
Waarom?
U maakt al gebruik van Burgerjaarverslag.nl vanaf € 2.500,00 per jaar (excl. btw).
Meer informatie en deelname
Als u meer informatie wilt over hoe u het burgerjaarverslag van uw gemeente kunt verbeteren, kunt u contact opnemen met Bas van Rens,024-344 6288
Het ontbreken van klanttevredenheid over de door de gemeente geleverde diensten en de kwaliteit van de participatieprocedures is de oorzaak van de onvoldoende. Daadkracht heeft hiervoor een speciale vragenlijst ontwikkeld. De vragenlijst meet de tevredenheid van burgers over de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en burgerparticipatie.
De vragenlijst bevat standaardvragen. U kunt in de vragenlijst naar wens aanvullende vragen voor specifiek uw gemeente toevoegen. Uiteindelijk stellen we met u de definitieve vragenlijst vast. Daadkracht maakt op basis van de uitkomsten van het onderzoek een eenvoudige rapportage die te gebruiken is in het uiteindelijke burgerjaarverslag.
Daadkracht herhaalt voor u desgewenst eenvoudig elk jaar het onderzoek: 0-meting, 1-meting, 2-meting. Hiermee zorgt u structureel voor een beter burgerjaarverslag.
Waarom?
- Burgerjaarverslag.nl biedt u input voor de verplichte onderdelen van uw burgerjaarverslag.
- Met Burgerjaarverslag.nl nemen wij voor u werk uit handen voor de verplichte onderdelen van uw burgerjaarverslag.
- U verbetert met Burgerjaarverslag.nl de inhoud en de kwaliteit van uw burgerjaarverslag.
- Met Burgerjaarverslag.nl komen uw burgers aan het woord.
- Met Burgerjaarverslag.nl kijkt u niet alleen van binnen naar buiten, maar ook van buiten naar binnen.
U maakt al gebruik van Burgerjaarverslag.nl vanaf € 2.500,00 per jaar (excl. btw).
Meer informatie en deelname
Als u meer informatie wilt over hoe u het burgerjaarverslag van uw gemeente kunt verbeteren, kunt u contact opnemen met Bas van Rens,
Flyer Burgerjaarverslag 2008 (133.2 KB)
© Daadkracht 2011 | info@daadkracht.nl | tel. (024) 344 6288 |
Routebeschrijving|Algemene Voorwaarden|Sitemap