04-09-2008 -
Daadkracht doet in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties onderzoek naar de wacht- en doorlooptijden bij diverse overheidsorganisaties. Doel van het onderzoek is inzicht te krijgen in de wacht- en doorlooptijden van producten en diensten van gemeenten en uitvoeringsorganisaties. In 2008 onderzoekt Daadkracht in de nulmeting de wacht- en doorlooptijden van vijftien veelgevraagde producten en diensten bij gemeenten en vijf veelgevraagde producten van uitvoeringsorganisaties.
In de Uitvoeringsagenda "dienstverlening en regeldruk gemeenten" is tussen gemeenten (VNG) en de ministeries van BZK, EZ en Financiën afgesproken dat gemeenten en Rijk samen wacht- en doorlooptijden in kaart brengen en zullen gaan verkorten door afhandeling via internet. Dit onderzoek is een belangrijke pijler onder deze afspraak.
In de Uitvoeringsagenda "dienstverlening en regeldruk gemeenten" is tussen gemeenten (VNG) en de ministeries van BZK, EZ en Financiën afgesproken dat gemeenten en Rijk samen wacht- en doorlooptijden in kaart brengen en zullen gaan verkorten door afhandeling via internet. Dit onderzoek is een belangrijke pijler onder deze afspraak.
