Overheidsdienstverlening op de goede weg
14-11-2008
“De dienstverlening van de overheid in Nederland moet op een hoger niveau met minder regeldruk”, aldus de staatssecretaris. Ze vervolgt: “Het kabinet heeft zich ten doel gesteld dat de overheidsdienstverlening naar het oordeel van de burgers tenminste een 7 moet scoren. Uit de eerste meting blijkt we op de goede weg zijn en dat de dienstverlening waarbij burgers afhankelijk zijn van een keten van verschillende overheidsorganisaties, de overheidsdienstverlening beter kan en moet. Ook met het terugdringen van de regeldruk zijn we op de goede weg.”
Om de overheidsdienstverlening te verbeteren, zet Bijleveld in op twee hoofdlijnen: het verminderen van regeldruk en het verbeteren en versterken van informatiebeleid. Voor beide geldt dat zij tot merkbare verbeteringen moeten leiden. In haar brief aan de Kamer wordt ingegaan op de wijze waarop hieraan gewerkt wordt en welke verbeteringen de afgelopen tijd zijn gerealiseerd. Het gaat dan vooral om de top 10 van aan te pakken knelpunten. Deze lijst is in 2007 samen met burgers opgesteld. “Het afgelopen jaar heeft in het teken gestaan van het uitzetten van onderzoek en het ontwikkelen van beleid om de top 10 voor burgers op te kunnen lossen”, schrijft de staatssecretaris.
Bron: www.e-overheid.nl
Om de overheidsdienstverlening te verbeteren, zet Bijleveld in op twee hoofdlijnen: het verminderen van regeldruk en het verbeteren en versterken van informatiebeleid. Voor beide geldt dat zij tot merkbare verbeteringen moeten leiden. In haar brief aan de Kamer wordt ingegaan op de wijze waarop hieraan gewerkt wordt en welke verbeteringen de afgelopen tijd zijn gerealiseerd. Het gaat dan vooral om de top 10 van aan te pakken knelpunten. Deze lijst is in 2007 samen met burgers opgesteld. “Het afgelopen jaar heeft in het teken gestaan van het uitzetten van onderzoek en het ontwikkelen van beleid om de top 10 voor burgers op te kunnen lossen”, schrijft de staatssecretaris.
Bron: www.e-overheid.nl