Daadkracht voert onderzoek wacht- en doorlooptijden uit
08-08-2008
Het kabinet kondigde in het kader van het beleidsprogramma “Samen werken samen leven” aan dat de wacht- en doorlooptijden voor de burger inzichtelijker moeten zijn. Daarnaast moet de wachttijd door afhandeling via het internet in de komende periode worden bekort.
Doel
In dit verband werkt het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties aan het knelpunt Snel en Zeker, met als doel:
- De burger inzicht te geven in de wacht- en doorlooptijden van producten en diensten van gemeenten en uitvoeringsorganisaties.
- De afhandelingstermijn van producten via de balie, telefoon, internet en post te bekorten.
Nulmeting
Daadkracht start met een nulmeting naar de wacht- en doorlooptijden van gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Het gaat daarbij om registratie van wettelijke, genormeerde en werkelijke wacht- en doorlooptijden van de twintig meest gevraagde producten en diensten van gemeenten en uitvoeringsorganisaties.
Doel
In dit verband werkt het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties aan het knelpunt Snel en Zeker, met als doel:
- De burger inzicht te geven in de wacht- en doorlooptijden van producten en diensten van gemeenten en uitvoeringsorganisaties.
- De afhandelingstermijn van producten via de balie, telefoon, internet en post te bekorten.
Nulmeting
Daadkracht start met een nulmeting naar de wacht- en doorlooptijden van gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Het gaat daarbij om registratie van wettelijke, genormeerde en werkelijke wacht- en doorlooptijden van de twintig meest gevraagde producten en diensten van gemeenten en uitvoeringsorganisaties.