Daadkracht voert ook dit jaar het monitor onderzoek voor Advies Overheid uit!
15-09-2004
Daadkracht voert samen met LogicaCMG het Monitor onderzoek van Advies Overheid uit. Het onderzoek Overheid.nl Monitor 2004 naar de kwaliteitsontwikkeling van de overheidwebsites wordt dit jaar voor de zesde keer uitgevoerd. Doel van het jaarlijkse onderzoek is het in kaart brengen van de kwantiteit en kwaliteit van de activiteit van de Nederlandse overheid op internet. Ook dit jaar onderzoeken wij de kwaliteit van meer dan 1100 overheidswebsites.
Tevens gaan we weer meten hoe snel overheidsinstellingen in Nederland reageren op een e-mail van een burger. Vorig jaar reageerde 68,4% van de overheidsorganisaties binnen 2 dagen met een inhoudelijk antwoord op een algemene vraag per e-mail.
Tot slot zullen wij het dienstverleningsonderzoek uitvoeren. Doel hiervan is meer inzicht te krijgen in de ontwikkeling van het gebruik van het dienstverleningsaanbod via internet in relatie tot het reguliere dienstverleningsaanbod.
Meer weten over Overheid.nl Monitor 2003?
De jaarlijkse rapportage 'Overheid.nl Monitor 2003' is op 19 februari 2004 door Advies Overheid.nl persoonlijk aangeboden aan Thom de Graaf, minister van Bestuurlijke Vernieuwing en Koninkrijksrelaties. Thom de Graaf sprak bij deze gelegenheid een speech uit, die online te lezen is.
U kunt de pdf-versie op deze site downloaden. Ook is er een speciale website waarin u uitgebreid de beschrijvende resultaten uit de verschillende deelonderzoeken en de integrale ranglijsten aantreft.