Daadkracht B.V. - Digitale Balie doet mee met Voorhoedeproject ...

Het moment nadert dat alle lagen van de overheid een online overzicht bieden van al hun producten en diensten. De gemeenten zijn al een paar jaar op dreef, het rijk beschikt sinds begin vorig jaar over een catalogus, de eerste provincies hebben zich al gemeld en de anderen volgen snel. Ook de waterschappen staan in de startblokken om loketten op hun sites te gaan openen. Nog even en alle subsidies, vergunningen, heffingen, uitkeringen e.d. van alle overheden zijn in een online catalogus terug te vinden. De Digitale Balie van Daadkracht en The Factor.e loopt voorop bij die landelijke ontwikkelingen.

Maar de grote vraag voor veel Nederlanders is vaak: “In welke catalogus? Bij wie moet ik zoeken?” Menig één begint bij de catalogus van zijn gemeente voor een visakte, omdat hij verwacht dat de gemeente deze levert. Helaas, een sportvisakte dient men te halen bij de Organisatie ter Verbetering van de Binnenvisserij in Nieuwegein en is alleen terug te vinden in de Rijksproductencatalogus, zoals deze is opgenomen in het Overheidsloket van Overheid.nl.

Vaak zal de zoektocht van personen in een catalogus doodlopen omdat de instantie die de catalogus aanbiedt de gezochte dienst niet levert. Het ministerie van Binnenlandse Zaken wil een eind maken aan dit soort doodlopende wegen, die een slecht visitekaartje zijn voor de elektronische dienstverlening van de overheid. De gemiddelde Nederlander ziet de overheid als één geheel en verwacht dus ook dat de ontsluiting van alle diensten en producten van die overheid meer als één geheel wordt aangeboden. Binnenlandse Zaken wil streven naar een systeem van catalogi dat geen foute ingang kent, oftewel: No Wrong Door. Daarom heeft Advies Overheid.nl de opdracht gekregen om het project Samenwerkende Catalogi op te starten. De Digitale Balie, een product van Daadkracht en <The Factor.e> neemt aan dit project deel samen met de gemeenten Kampen en Losser.

Samenwerkende Catalogi
Het project Samenwerkende Catalogi is er op gericht om tot een set afspraken en standaarden te komen die het mogelijk moet maken dat catalogi met elkaar kunnen communiceren. Hierdoor zullen ze in staat zijn om bezoekers door te verwijzen naar de juiste plek in de juiste catalogus wanneer zij per abuis in een bepaalde catalogus iets zoeken waarover deze geen informatie bevat.

Werkwijze
Het project is ondertussen van start gegaan. In overleg met verschillende producenten en implementerende partijen van gemeentelijke catalogi en de programmabureaus EGEM en OSSOS werkt Advies Overheid.nl aan een set open standaarden en afspraken die de samenwerking tussen catalogi mogelijk moet maken. Er wordt hierbij op gelet dat het eindresultaat ook toepasbaar is voor alle gemeenten. Er wordt gestreefd om de implementatie aan de kant van deelnemende overheden zo eenvoudig en goedkoop mogelijk te houden. Het ontwikkelen van een bètaversie van de standaarden en afspraken zal nog wel tot februari - maart 2005 duren. Tegen die tijd dienen de afspraken en standaarden zo ver uitgewerkt te zijn dat we ze in de praktijk kunnen testen. Dit willen we doen door middel van voorhoedeprojecten. Het liefst in samenwerkingsverbanden van:

    * één provincies;
    * enkele (een stuk of drie) gemeenten in die provincie;
    * het Overheidsloket van Overheid.nl;
    * eventueel een waterschap (als die dan al zo ver zijn).

Advies Overheid.nl is nu in gesprek met de provincies Overijssel en Brabant over hun deelname aan deze voorhoedeprojecten. Na de voorhoedeprojecten vindt een evaluatie plaats en het vast stellen van een eerste officiële versie van de set standaarden en afspraken. Vervolgens zal een project gestart worden om deze standaarden breed geïmplementeerd te krijgen bij alle betrokken overheden.

Bron: Advies.Overheid