Daadkracht B.V. - Gemeente Beesel verbetert haar dienstverlening

Startpagina |
Nieuws van Daadkracht |
Gemeente Beesel verbetert haar dienstverlening

Gemeente Beesel verbetert haar dienstverlening

De gemeente Beesel werkt aan verbetering van haar dienstverlening. De gemeente wil antwoord kunnen geven op overheidsbrede vragen. Als eerste stap in het ontwikkelproces heeft de gemeente haar website www.beesel.nl vernieuwd. Daadkracht ondersteunt de gemeente Beesel bij het doorontwikkelen van de e-gemeente.

Ontwikkeling van de e-gemeente
De website wordt een essentieel onderdeel van de organisatie en vormt een onmisbare schakel in de dienstverlening van de gemeente Beesel aan zowel haar inwoners, bedrijven en instellingen alsook haar eigen medewerkers. Daadkracht ondersteunt de gemeente met een pragmatische aanpak om te komen tot een interactief communicatie- en transactieplatform waarbinnen de gemeente zowel bezoekers als medewerkers informatie op maat biedt.

Nieuwe website
Op 11 januari heeft de gemeente haar nieuwe website www.beesel.nl gelanceerd. De gemeente Beesel maakt daarvoor gebruik van het geavanceerde Content Management Systeem, het Daadkracht Web Concept.

Homepage Beesel

Functionaliteiten
De nieuwe website biedt bezoekers de mogelijkheid om producten via DigiD digitaal aan te vragen en te betalen met de internetkassa. Daarnaast beschikt de gemeente over de mogelijkheid om aan te sluiten op de landelijke standaarden. Tevens biedt de website een Bestuursinformatiesysteem aan, met alle openbare bestuurlijke informatie.

Vormgeving
De vormgeving is een samenwerking tussen vorm en inhoud. De nieuwe vormgeving is rustig, helder en overzichtelijk. De designers van Daadkracht hebben bij het ontwerp rekening gehouden met de adviezen van de Webrichtlijnen.

Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Tony Jans via 024 – 344 6288 of mail naar info@daadkracht.nl.

LeesVoor Lees voor

Daadkracht geeft antwoord

Ongetwijfeld bent u op de hoogte van het feit dat gemeenten per 1 januari 2012 alle gemeentelijke producten op moeten nemen in het Klant Contact Centrum (KCC). Het zal voor u ook geen verassing zijn dat in 2015 de gemeente het portaal voor de overheid moet zijn. Een herkenbare ingang waar inwoners, bedrijven en instellingen terecht kunnen met al hun vragen aan de overheid. Het zal voor u zeker ook duidelijk zijn dat de invoering van het KCC moet leiden tot een betere dienstverlening, een transparantere overheid en een reductie van de kosten.

Het realiseren van deze ambities roept echter direct een groot aantal vragen op:

Wat is nu eigenlijk dienstverlening?
Wanneer zijn inwoners en bedrijven tevreden?
Wanneer ben ik transparant en wanneer lever ik kwaliteit?
Wat zijn de doelstellingen van uw organisatie en sluiten deze aan bij de verwachtingen van inwoners en bedrijven?
Wat betekent dit voor de inrichting van mijn organisatie?
Welke applicaties kunnen mij ondersteunen bij de uitvoering van mijn werkzaamheden?

Fundamentele vragen om de dienstverlening te kunnen verbeteren!

Daadkracht heeft diverse diensten en producten ontwikkelt die uw gemeente helpt de implementatie van het concept antwoord tot een succes te maken!

+ Meer