Daadkracht B.V. - Overheid kan burgers beter bij beleid betrekken

De overheid kan burgers meer betrekken bij beleid en uitvoering en laat nu kansen liggen. Veel mensen willen wel actief meepraten en meedenken, maar dan moet dat gemakkelijk kunnen en moet ook blijken wat er met de reactie gebeurt.

Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Burger@Overheid.nl, het onafhankelijk forum dat de digitale overheid simuleert, en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Aan het onderzoek deden zo’n negenhonderd mensen mee. Het betrekken van inwoners sluit nu vaak niet aan bij de verwachtingen die zij ervan hebben, omdat ze te weinig iets terughoren.

De meeste mensen willen hun mening geven via internet. Sterker nog als het zou kunnen wil 60 procent van de ondervraagden stemmen via internet. Lokale zaken en dan vooral op de gebieden ‘zorg en gezondheid’ en ‘verkeer, voertuigen en wegen’, zijn het meest in trek. Volgens Burger@Overheid.nl kan zulke eParticipatie de betrokkenheid van de burger vergroten, als het goed wordt toegepast.

Dat is nog niet het geval. Een ruime meerderheid vindt namelijk dat de overheid hen te weinig informeert en onvoldoende mogelijkheden biedt voor het geven van een mening. Websites zijn vaak onvindbaar of mensen krijgen te weinig te horen wat er met hun klacht of opmerking is gebeurd.

Burger@Overheid.nl vindt dat het kabinet nog kan leren van de uitkomsten leren: ‘Het project 'Samen werken aan Nederland' was ondanks alle goede bedoelingen geen goed voorbeeld. Er is namelijk niet aan de indieners teruggekoppeld wat er met hun ideeën is gedaan, laat staan dat is verteld waarom er in sommige gevallen niets mee gebeurt. Op de brief waarin Burger@Overheid.nl aan de premier vroeg welke ideeën er allemaal zijn ingediend, is zelfs nooit een antwoord gekomen’, aldus het forum.

Bron: Binnenlands Bestuur