Daadkracht B.V. - Servicedesk

Startpagina |
Webdiensten |
Bouw uw website met Daadkracht |
Servicedesk

Servicedesk

De servicedesk van Daadkracht beantwoordt al uw vragen. Persoonlijk, per e-mail, schriftelijk of telefonisch.

Vragen over het gebruik van uw website, alle modules, het Balie Beheerssysteem, het Balie Volgsysteem en de hosting. De servicedesk is gedurende kantooruren telefonisch en per mail bereikbaar.

LeesVoor Lees voor

Modules

Antwoordmodule

De Antwoordmodule van Daadkracht is ontwikkeld om uw medewerkers in het Klant Contact Centrum (KCC) te ondersteunen en de kwaliteit van uw informatievertrekking te vergroten. De Antwoordmodule geeft u:

toegang tot de landelijke Antwoord© Contentcollectie;
de mogelijkheid om “lokale” Vraag-Antwoord-Combinaties te maken;
informatie op maat;
een gecertificeerde oplossing.

+ Lees verder

Lokalecrisis.nl

Ook in uw gemeente kunt u te maken krijgen met een noodsituatie of ramp. Het is verstandig om u hierop voor te bereiden. In de praktijk blijkt dat bij een calamiteit de belasting van de gemeentelijke server zeer hoog kan worden. Zo hoog dat de website het aantal bezoekers waarschijnlijk niet aankan en burgers geen toegang hebben tot informatie. Dit is een onwenselijke situatie want u wilt uw burgers snel en optimaal op de hoogte stellen van de situatie. Met lokalecrisis.nl informeert u uw burgers over de calamiteit in uw gemeente.

+ Lees verder

De Digitale Balie

De Digitale Balie van Daadkracht is dé gemeentewinkel voor uw burgers, bedrijven en instellingen. Burgers kunnen in één oogopslag zien wat u te bieden heeft op dienstverleningsgebied. De kracht van de Digitale Balie is het principe van volumesturing. Alle gemeentelijke producten en diensten die klanten veel bekijken of bestellen staan vooraan in de digitale etalage. De Digitale Balie is volledig geïntegreerd in het CMS van Daadkracht.

+ Lees verder

+ Meer