Digitale dienstverlening
Een gebruiksvriendelijke website
Je website is hét visitekaartje van je digitale dienstverlening. Maar veel gemeentelijke websites zijn verouderd, moeilijk beheerbaar en onvoldoende ingericht op de gebruiker. Tegelijkertijd groeit de druk: wet- en regelgeving zoals de Wmebv, AVG, SDG en eisen rondom digitale toegankelijkheid maken het noodzakelijk om in actie te komen.
Herken je dit? Wij helpen in een relatief korte tijd om een toekomstbestendige, gebruiksvriendelijke en digitaal toegankelijk nieuwe website te realiseren. Met oog voor de lange termijn.
Onze route naar een gebruiksvriendelijke website
Stap 1: inventarisatie en aanbesteding
We brengen de wensen en behoeften in kaart, vertaald in een Programma van Eisen, begeleiden het aanbestedingstraject en helpen bij de selectie van een passende leverancier.
Stap 2: ontwerp en techniek
Samen met de leverancier stemmen we vormgeving en technische inrichting af. We bouwen testmomenten in en bewaken de voortgang en kwaliteit op een projectmatige manier.
Stap 3: onderzoek en structuur
We voeren met inwoners en ondernemers gebruikersonderzoek uit, analyseren statistieken en klantvragen, en bepalen samen de optimale menustructuur.
Stap 4: content en toegankelijkheid
We (her)schrijven teksten, zorgen voor uniforme en toegankelijke content en richten het contentbeheer efficiënt in.
Stap 5: testen en livegang
We organiseren gebruikerstests, controleren techniek en content en zorgen dat alles klaar is voor de livegang, waaronder zorgen dat je voldoet aan verplichtingen zoals de Wmebv en toegankelijkheidseisen.
Stap 6: beheer en doorontwikkeling
Na livegang zorgen we voor een goede overdracht, duidelijke beheerstructuur en advies over de doorontwikkeling van jouw website. Veel klanten werken daarna nog samen met ons aan digitale toegankelijkheid of herhaling van gebruikersonderzoek.
Of je nu een compleet traject wilt uitbesteden of alleen ondersteuning zoekt bij één onderdeel – wij sluiten aan waar jij ons nodig hebt. Dit kan voor je hoofdwebsite zijn of voor andere sites binnen jouw organisatie.
Daarom Daadkracht
Onze kracht zit in het projectmatig begeleiden van het hele traject – inclusief aanbesteding. Daarnaast helpen we niet alleen bij de bouw, maar zorgen we ook voor een toekomstbestendige oplossing: websites die passen bij de beschikbare capaciteit, rollen die helder zijn belegd en een concreet plan voor beheer en doorontwikkeling.
In de praktijk
De gemeente Meppel vroeg onze hulp bij hun volledige online landschap: van gemeentelijke website tot alle andere websites die tot hun online omgeving behoren. We realiseerden binnen een jaar samen een gebruiksvriendelijke website die voldoet aan alle wet- en regelgeving. Lees hier over onze samenwerking met gemeente Meppel.
Neem contact op
Onze adviseurs van Daadkracht Digitaal weten wat er speelt in gemeenteland. Ze schakelen moeiteloos tussen beleid, techniek en communicatie. Neem contact op met specialist digitale dienstverlening en projectleider Mariëlla.
