Op 6 juni organiseren wij ons volgende congres over digitale dienstverlening en de Wmebv. We trappen de dag af met inzichten uit ons landelijk onderzoek naar de Wmebv. Hoe staan gemeenten ervoor, waar lopen ze tegenaan en welke kansen biedt de Wmebv voor het verbeteren van digitale dienstverlening? Onze Daadkrachters nemen je mee in de belangrijkste bevindingen.
Daarna is het tijd voor ‘de inwoner centraal’. Yvette Nass vertelt vanuit haar ervaring als ombudsman over de uitdagingen die inwoners ervaren in het contact met de overheid. Initiatiefnemer van Gebruiker Centraal, Victor Zuidweg, sluit naadloos aan op dit verhaal door te laten zien hoe je systemen ‘mensvaardig’ inricht. Digibeten bestaan immers niet, aldus Victor. Laat je inspireren door concrete, praktische voorbeelden die echt werken. Zo vertelt Wendy van den Eeckhout hoe ze in gemeente Nijmegen de ID wallet heeft ingericht.
In de middag is het tijd om de handen uit de mouwen te steken bij een van de twee workshops. Ga samen met Joeri Bekker van Maykin Media en Rutger Haagsma van Ritense in op de mogelijkheden van Open Source componenten zoals Open Formulieren, Open Inwoner en NL Portal. Of kies voor de workshop van Bas van Rens van Daadkracht en Joris Peeters van gemeente Sittard-Geleen en ga zelf aan de slag met verschillende gebruikersonderzoekmethoden.
Er zijn nog een paar plekken beschikbaar, dus meld je snel aan voor ons congres!
