Bij de gemeente Meppel was het tijd voor een nieuwe website, waar digitale dienstverlening en toegankelijkheid voor de inwoners en ondernemers centraal staan. Daadkracht adviseur Mariëlla leidde het project.
Mariëlla was van aanbesteding tot evaluatie bij het project nieuwe website betrokken. Ze werkte vooral samen met Fernanda, adviseur online dienstverlening bij de gemeente Meppel. Voor de aanbesteding stelden zij een plan van eisen op: waar willen we dat de website aan voldoet, wat is nodig voor een toekomstbestendige website, welke wet- en regelgeving moeten we in acht nemen en hoe gaan we de website gebruiken?
Na het samen vaststellen van een projectplan dook Mariëlla de statistieken in. Wat bleek: 80% van de bezoekers navigeert slechts naar 23 van de ruim 1100 pagina’s van Meppel.nl. “Dat was wel even schrikken, maar liet ook het belang van goede digitale dienstverlening zien. We hebben ons op de nieuwe website tot 200 pagina’s beperkt en houden in de gaten of dit voldoende is,” vertelt Fernanda.
Deze statistieken toonden de noodzaak aan om te vernieuwen. In verschillende bijeenkomsten met collega’s lichtten we het belang van een nieuwe website toe en hoe we dit wilden bereiken. Fernanda: “We namen vlogs op en deelden die op intranet om iedereen op de hoogte te houden. Zo zorgden we ervoor dat collega’s begrijpen hoe je informatie duidelijk aanbiedt.”
“De samenwerking was heel fijn, onze visie zat echt op één lijn,” vertelt Mariëlla. Fernanda bevestigt dat helemaal en vult aan: “Er ligt echt iets waar we concreet mee verder kunnen. Mariëlla gaf niet alleen advies, ze werkte met ons mee. Daarnaast bracht ze naast haar eigen gemeente-ervaring mee, ook de kennis van Daadkracht mee. Hierdoor bleef onze informatie altijd up-to-date.”
Mariëlla hielp met meer dan alleen de website voor de gemeente, lees hier hoe ze het volledige digitale landschap onder de loep nam en de voorbereidingen startte voor het voldoen aan de Wmebv. Zoek je zelf hulp bij het realiseren van een nieuwe gemeentelijke website? Neem contact met ons op, we helpen je graag!