Vrijdag organiseerden wij ons Wmebv mini-congres: Bouwen aan digitale dienstverlening, en wat hebben we genoten! We kijken terug op een mooie dag vol kennisdeling, inspiratie en verbinding.
Erwin Snijder, directeur van Daadkracht Advies, overhandigde ons Landelijk Wmebv onderzoek aan Chris Verhoef, Projectleider Wmebv van de VNG. Ons onderzoek toont aan dat gemeenten nog lang niet klaar zijn voor de Wmebv.
Initiatiefnemer van Gebruiker Centraal, Victor Zuydweg, liet zien hoe overheidsorganisaties systemen menswaardig inrichten om slechte dienstverlening te voorkomen. Wendy van den Eeckhout, strategisch informatie adviseur bij Gemeente Nijmegen, inspireerde de deelnemers met de toepassing van de ID-wallet als praktijkvoorbeeld van digitale dienstverlening.
Tijdens de workshopronde gaven Joeri Bekker en Rutger Haagsma van Maykin en Ritense de deelnemers concrete vervolgstappen mee voor de implementatie van open source componenten binnen hun eigen organisatie.
Bij de workshop van Bas van Rens, adviseur van Daadkracht, kregen deelnemers praktische tips over gebruikersonderzoeken. Zo leerden ze wat je nodig hebt voor een succesvol onderzoek en de toepassing van onder andere tree tests.
We willen alle sprekers bedanken voor hun inspirerende verhalen en alle deelnemers voor hun enthousiaste deelname!
